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乔望舒累了一天。

和墨北辰打了通电话,早早就睡下了。

翌日一早。

一颗惊天大雷再度炸翻全网。

#乔氏集团以次充好,欺骗消费者#

乔望舒正在家里吃早餐。

小助理常安语就打了电话过来。

她立刻接通。

电话那头的常安语急得都快哭了:“乔组长,出事了,我们前阵子去高家验收的那批货有问题。现在有一部分货已经到了客户手里,消费者投诉不断,都被曝光到网上了。销售部,公关部,售后服务部,全都打电话过来问责,现在怎么办啊?”

乔望舒还以为什么大事呢。

这事啊!

她放下喝粥的汤勺,有条不紊道:“安语,你先别急,我一会儿就去公司。你立刻和销售部,售后服务部那边对接,客户已经收到货的,全部按原价三倍赔偿给客户。在路上的货物全部召回,积极赔偿客户损失。让公关部配合其他相关部门,立刻公开发文道歉。说明我们乔氏集团一向是保质保量,这次的事件有蹊跷。集团方面,会尽快查明真相给出解释。我马上会联系各部门主管,让他们配合你。”

听完乔望舒的安排。

常安语像是吃了颗定心丸,立刻应道:“好的乔组长,我这就去。”

“嗯,辛苦。”

挂断常安语的电话。

乔望舒立刻给销售部,售后服务部,公关部打去电话。

直接是会议模式,几个人同时通话,让他们配合项目部这次的行动。

乔望舒作为项目部c组组长,在职务上比不得其他部门的主管。宋志忠掌管乔氏集团多年,集团高层几乎都是他亲自培养。接到乔望舒的电话,一个个态度都很敷衍。

乔望舒强势道:“以我目前在集团的职务,的确是调不动你们。但你们别忘了,我除了是项目部组长之外,还是集团最大的股东。抛开职务不谈,作为大股东,我有权决定你们这个级别职务的任免。集团现在出现危机,无论错误在谁,你们都有职责积极配合处理。至于这件事给集团造成的损失,自会有人为此承担责任。你们现在若不积极配合,就是失职。等我空出手了,别怪我对你们不客气!”

几人一听这话。

态度立马就变了。

“乔组长,您别生气啊,我们也没说不办,这就去办。”

“对对对,马上去办。”

“配合配合,我们肯定全力配合。”

“……”

乔望舒把所有事情安排好,不紧不慢地吃完早餐才出门。

驾驶室上是闻兰在开车,闻竹坐在副驾驶。

乔望舒坐在后座和墨北辰通电话。

乔氏集团出了事,墨北辰心里不安,总觉得是冲着乔望舒来的。

乔望舒安抚道:“阿辰,你不用担心。我在你身边学习了那么久,是该派上用场的时候了。你放心吧,所有事情都在我的预料之中。”

墨北辰“嗯”了声,心底还是不大放心:“解决不了,随时给我打电话。”

“我知道。”乔望舒应着,叮嘱道:“我最近可能会比较忙,你要乖乖吃饭,按时睡觉,照顾好自己。等我忙过这一阵,好好陪陪你。”

“嗯。”

“……”

两人打了十几分钟的电话。

一多半时间都是在腻腻歪歪。

前排的双胞胎姐妹花,大清早直接被狗粮喂到撑!

上午九点。

乔氏集团就此次恶性事件,召开了高层会议。

董事长兼执行总裁宋志忠,亲自参与了会议。

类似这样的高层会议,乔望舒一个项目部组长,原是没有资格参加的。但这次事件跟她有关,她也出席了会议,胡威同样被项目部经理叫了过去。

集团大会议室。

宋志忠坐在上首主位上,他看起来很憔悴,接二连三的事件,让他心力交瘁。

公关部主管在宋志忠的授意下最先发言:“这次货物以次从好事件,对集团形象和口碑造成了极大的影响。虽然我们已经积极处理,可网友和客户们根本不买账。谢经理,货物一向是由你们项目部交接。货物出问题,你们项目部是第一责任部门,你来说几句吧。”

项目部经理谢轩清了下嗓子:“抱歉诸位,这件事我们项目部的确有责任。我们公司和高氏的合作,一直是项目部c组负责。我带了c组组长,以及负责高氏项目的专员,让他们向诸位解释。”

胡威坐在最末尾的位置,一屋子高层领导,他怯懦道:“验货那天中午,我在外面吃饭。不知道吃错了什么,腹泻不止。我就给乔组长打电话,请她帮我去验货。人吃五谷杂粮,生病在所难免。我有医院的病例和就诊记录,这事我……”

他说着看向乔望舒。

会议室所有人都齐齐看向乔望舒。

乔望舒手边放着水杯,坐得端正,开口道:“高氏那批货,那天的确是我去验货签收。我可以保证,我签收的货物都是合格的。”

听到这话。

销售部主管不乐意了:“乔组长的意思是,货物不合格是我们销售部的问题?是我们调换了货物?”

货品验收入库。

项目部的事就算完成了。

接下来货物会交给销售部管控。

销售部分销后,才会交到物流部那边。

原则上来讲,货物在销售部停滞管控的时间是最长的,销售部主管情绪激动也属正常。

乔望舒慢条斯理地拿过桌上的水杯,浅浅抿了一口。

不过是几十秒的时间而已。

销售部主管却被她的态度气得不轻,当即甩脸子,看向坐在主位上的宋志忠:“宋总,我们销售部从来都是项目部交接给我们什么货物,我们给到物流部的就是什么货物。出了事,乔组长就想甩锅给我们。一大清早打电话给我,让我配合他们做公关,职责所在,我也就不说什么了。现在脏水往我们身上泼,是不是太过分了点?就算她是您的女儿,是集团的大股东,也不能让我们替她背锅吧?”

物流部主管附和道:“是啊,销售部给我们什么货物,我们给客户就是什么货物。货物是项目部负责验收入库,现在出了事,项目部有最大的嫌疑。我和杨主管都在集团做了七八年了,货物从来没有出过问题。怎么乔组长一来,货物就出问题了?这件事是谁的的责任,不是明摆着的吗?”

销售部和物流部的主管情绪都很激动。

极力否认此次事件的责任!

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